Reserva y pago
- Reservas directo por WhatsApp o en /reservas, o por Airbnb si prefieres su protección. El precio se expresa en dólares; si pagas en bolívares se calcula a la tasa USDT (Binance P2P) del día del pago, que te informamos por escrito.
- Para confirmar, un anticipo (normalmente el 50 %) por Zelle, Binance/USDT, pago móvil o efectivo; el saldo, al ingresar. Recibes un contrato de hospedaje para firmar desde tu teléfono antes de llegar.
Cancelación
- Con 7 días o más de anticipación: devolvemos el 100 % de lo pagado.
- Con menos de 7 días y más de 48 horas: el 50 %.
- Con menos de 48 horas o si no te presentas: no hay reembolso.
- Si cancelamos nosotros por causa propia, devolvemos el 100 %. Por fuerza mayor (cierre del aeropuerto, emergencia sanitaria, desastre natural) reprogramamos sin penalidad.
Entrada, salida y depósito
- Entrada a partir de las 14:00; salida hasta las 12:00. Horarios distintos se acuerdan por escrito y pueden tener costo.
- Depósito de garantía de US$ 50 al ingresar, que devolvemos íntegro al salir tras revisar el apartamento (o en 24 horas si fue electrónico). Solo se descuenta lo que falte o se dañe por uso indebido.
Normas de la casa
- Solo las personas declaradas en la reserva; todas presentan cédula o pasaporte al ingresar.
- Sin fiestas ni eventos; no se fuma dentro; descanso de los vecinos entre las 10 de la noche y las 8 de la mañana; se cumplen las normas del conjunto (piscina, áreas comunes, estacionamiento).
- Mascotas solo con autorización escrita.
Servicios
- Incluimos agua, electricidad, internet y los enseres del inventario. Los cortes de luz, agua o internet de los prestadores del servicio —frecuentes en la isla— no son responsabilidad nuestra ni dan derecho a reembolso, pero si el tanque baja o falta gas, avísanos y lo gestionamos a la brevedad.
Tus datos
- Los datos tuyos y de tus acompañantes se usan solo para el contrato, el registro de hospedaje que exigen las autoridades y la comunicación durante la estadía. No se comparten con terceros ni se usan para publicidad.
- Al firmar el contrato electrónico se registran, como prueba de la firma, fecha y hora, dirección IP, dispositivo, idioma y zona horaria, y el código de verificación enviado a tu correo. Puedes pedir una copia o la eliminación de tus datos al terminar la estadía escribiéndonos.
Cookies
- El sitio no usa cookies propias: las métricas de visitas son nuestras, sin cookies ni direcciones IP. Las únicas cookies posibles son las de medición y publicidad (Google Analytics, Meta) y solo se activan si las aceptas en el aviso; sirven para saber si nuestros anuncios traen huéspedes. Puedes cambiar tu decisión en «Cookies», al pie de la página. Si no aceptas, la web funciona igual.
Marco legal
- El contrato se rige por las leyes de Venezuela. La firma electrónica tiene la validez del Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas; cada contrato firmado tiene una página de verificación con su huella criptográfica, sello de tiempo de una autoridad externa y anclaje en la cadena de Bitcoin.